时间：2013-04-22 原文作者：王 涛 王淑娟
中国企业的社会责任意识在一次次灾难中不断觉醒和成熟。网友说 ，许多中国企业在面对20日发生在四川省雅安市的“4·20”地震时的表现值得赞扬 。
无论是国企，还是民营企业 ，无论是大企业，还是小企业，无论是金融业 ，还是互联网企业……在这次“4·20”芦山地震灾难中都表现出趋近的价值观：更多地承担社会责任，且更加具有人文关怀精神。
一些国有企业在灾难中的表现，得到公众的赞扬 。比如中国三大通信运营商中国电信 、中国移动 、中国联通在“4·20”芦山地震当日均立即宣布对灾区的语音通话、短信 、漫游等电信服务实行免费。
“4·20”芦山地震发生后 ，不少中国企业第一时间反应 。三一重工在短短数小时，就组织10台挖掘机、8台汽车起重机，9台服务车、50多名专业救援人员赶往灾区 。农夫山泉迅速捐赠饮用水22万箱 ，其中两批超过1万箱饮用水在21日凌晨就已经运到震中芦山县 。而由吉祥航空承运 、复星集团捐助的首批3吨急救药品和2吨千斤顶救灾设备20日当晚就已经抵达重庆 ，转运灾区。
“企业在实现经济效益的同时 ，也更注重回馈社会，这种慈善的力量给社会带来更多正能量。”上海财经大学社会企业研究中心副主任陈统奎说 ，对于中国企业 ，履行社会责任已经并不再只是空谈。
蒙牛乳业捐助10000箱牛奶及1000万元现金 ，东航集团1000万元 、苏宁电器700万元，中国平安650万元 、中国太保500万元、腾讯500万元……
陈统奎认为，面对重大的自然灾难时 ，除了政府的援救外 ，企业社会责任感的体现 、个体的捐赠都是必不可少的重要补充 ，它们能增强社会凝聚力 。企业是价值创造者，其社会影响力能撬动更多的社会资源和资本来共同支持社会公益 ，社会需要更多这样有“温度”的企业 。
中国企业在灾难中表现的进步显而易见。相比中国企业以往更习惯于采取捐款形式用于灾难救助而言，此次雅安地震企业在履行社会责任中表现得更加成熟和从容 ，捐款之外，各类企业还注重通过发挥自身的专业优势来进行灾难救助 。
浦发银行宣布，对灾区的贷款采取宽限措施 ，给予信用卡延期三个月还款的待遇 ，同时灾区信用卡客户减免利息、滞纳金 、挂失费和换卡费 。平安银行也为灾区的信用卡 、小微贷款、新一贷等进行本月免息，并将还款期递延三个月 。太平洋保险20日下午就给付了“4·20”芦山地震的首笔保险赔款 ，从接案到支付理赔款整个过程不超过两小时 。
百度公司负责人20日表示，将用互联网的技术和产品最大程度支持灾难救助，同时在贴吧等互动平台发布互助援救信息。新浪则迅速成立地震不实信息辟谣小组“微博辟谣”，发布关于地震不实信息的汇总辟谣。
更多的人文关怀，对于生命的关注，对于人的尊重则是这次中国企业在面对灾难时表现出的一个更大亮点 。
中国两家大型保险集团中国太平洋保险 、中国平安集团20日不约而同地发布消息称 ，除了为“4·20”芦山地震灾区开通理赔绿色通道之外 ，特地为赴震区记者或者志愿者赠送保险保障。中国平安表示将为深入灾区的志愿者 、记者提供一份保额最高50万元 ，7天的平安短期意外险 ，并且据悉这一保额将提升到100万元 。
截至21日中午12点 ，太平洋保险已为赴地震灾区实地采访的181位记者提供了总保额为9412万元的保险保障。平安则为近200名志愿者 、记者提供了这一保障。
“因为事出突然，我们走得也匆忙，昨天还是家人看到后帮我去申请的保险，保险公司这种做法确实让人感到温暖 。”一位赶赴灾区采访的记者表示 。
而中国联通宣布为雅安所有已经停机的用户当即重新开通通信服务 ，以便保证用户与亲友保持通信畅通。此外 ，三大运营商还同时开通寻亲服务热线 ，为公众提供代报平安 、寻找亲人等 ，并在宝兴 、芦山等地设置寻亲热线点等 。
“任何一个企业的员工以及合作伙伴都希望自己服务 、合作的企业是个具有社会责任感的公司 。”上海市民陈兵说 ，“这无论如何都是一种社会的进步 ，在芦山地震中，中国企业显然表现的更加成熟和有序 。”
（本文章摘自4月21日“新华网”）
