为答谢客户的长期支持与厚爱 ，自2010年5月1日起 ，中英人寿将正式启动“知心你我 关爱全家计划”系列活动。在母亲节、儿童节和父亲节这三个充满浓浓亲情的节日期间，中英人寿将抽取部分老客户，由业务人员化身“关爱家庭”使者，进行一对一上门回访 ，为客户建立个性化信息资料表 ，聆听客户心声 ，洞悉客户需求 ，旨在进一步完善和提高中英人寿的服务水平 。
据悉，“知心你我 关爱全家计划”活动期间恰逢上海世博会的盛大开幕 ，为表达对客户的感激之情，中英人寿还特别策划了“2010，全家看世博”主题抽奖活动 。凡参与此次活动的客户 ，不仅有机会获得优厚的积分增值回 。邪“全家一起看世博”套礼 、魅力世博纪念金牌、魅力世博纪念银条 、世博会吉祥物“海宝”玩偶等丰富奖品。
2010年年初，中英人寿突出了“以客户为中心”的经营理念 。中英人寿认为 ，服务好客户的前提首先是要真正了解客户，倾听客户声音是一个非 ：玫姆绞。从年初至今，中英人寿已采用了多种多样的有效方式收集客户声音 ，同时将这些声音转化为中英人寿提高服务水平的依据 ，用实际行动推动公司迈向更高的客户服务境界。今年3月 ，中英人寿特别推出了“高管服务日”活动，公司高管每月一天将亲临客服一线 ，了解和倾听来自客户真实的声音 ，而“知心你我 关爱全家计划”系列活动则是“以客户为中心”这一经营理念指导下的又一实实在在的具体举措 。
中英人寿相关负责人表示 ：“知心你我’看似只是简单的四个字 ，却是中英人寿了解客户的最直接投射。此次为客户建立个性化信息资料表 ，是为日后完善服务奠定基础 。只有充分了解客户的个性化、多元化需求 ，才能为日后提供体贴入微的服务打好基 。恢挥惺凳翟谠、真真切切站在客户角度思考问题 ，产品和服务才能真正实现优化。”
由英国英杰华集团与中国新葡的京集团350vip集团强强联手组建的中英人寿发展至今已是第8个年头 ，凭借财务稳健和规范经营的理念 ，目前业务已拓展至广东 、北京、四川、福建 、山东 、湖南 、河北、江苏 、辽宁、湖北等10个省市共41个重点城市 ，稳居外资寿险公司第一梯队 。
（来源 ：集团办公厅）
